La réputation de votre entreprise est directement impactée par l’image que vos employés ont de vous, un employé satisfait est ainsi la meilleure vitrine possible pour promouvoir votre entreprise. Il est en effet primordial de penser l’engagement collaborateur comme un axe réel d’e-réputation pour votre entreprise. Faire de l’engagement des employés une raison d’être vous permettra de donner envie aux meilleurs talents de vous rejoindre mais plus globalement de transformer vos collaborateurs en véritables ambassadeurs de votre marque. Découvrez au sein de cet article les nombreux avantages à développer l’engagement collaborateur mais surtout comment il doit s’inscrire dans votre stratégie globale d’e-réputation.
Pourquoi cultiver l’engagement collaborateur de votre entreprise est-il primordial ?
Il est de plus en plus fréquent qu’un futur employé se renseigne sur les avis laissés par vos collaborateurs à propos de votre entreprise. C’est ainsi près de 78% des candidats qui cherchent des informations sur la réputation d’une entreprise avant de postuler à un emploi (d’après une étude de LinkHumans de 2020 “2019 et Monster”). Une bonne culture d’entreprise représente donc un atout majeur pour les entreprises car elles pourront notamment dénicher plus facilement les meilleurs profils disponibles sur le marché grâce à leur attractivité et ainsi faciliter la tâche des ressources humaines. La prise en considération des différents avis des employés sur les conditions de travail par exemple, ne sont donc pas à prendre à la légère.
Le terme engagement collaborateur regroupe plusieurs axes à travailler qui s’inscrivent dans une stratégie globale d’e-réputation. L’objectif final étant de rendre chacun de vos collaborateurs heureux de travailler pour votre entreprise en favorisant la satisfaction au travail. Un collaborateur satisfait se transformera alors en véritable ambassadeur de votre marque, il n’hésitera pas à partager son expérience sur le web ou avec ses proches. Développer l’engagement collaborateur est une véritable opportunité pour votre entreprise avec pour corollaire la fidélisation des employés et l’envie d’évoluer en prenant des initiatives qui dépassent le cadre du poste qu’ils occupent.
L’engagement collaborateur : 3 piliers complémentaires pour votre stratégie d’e-réputation
L’engagement de vos collaborateurs doit donc s’inscrire dans une stratégie globale d’e-réputation qui permettra notamment d’augmenter le sentiment d’appartenance à l’entreprise . Le rayonnement de leurs feedback positifs doit être largement visible sur le web, notamment sur les réseaux sociaux. En effet, d’après la même étude de LinkHumans citée précédemment, 79% des demandeurs d’emploi sont susceptibles d’utiliser les réseaux sociaux dans la recherche de leur prochain emploi. Autre chiffre significatif de l’étude : 88% des millennials pensent qu’il est très important de faire partie de la bonne culture d’entreprise. Cela nous montre bien la volonté de chacun de faire partie d’une entreprise qui est proche de nos valeurs et que nous serons fier de promouvoir. Alors comment augmenter la satisfaction au travail et faire de vos collaborateurs des ambassadeurs ? La méthode la plus efficace consiste à mettre en place une stratégie d’e-réputation qui comprend les 3 piliers essentiels suivants détaillés à la suite de cet article : l’attractivité, l’engagement ainsi que l’incarnation et l’exemplarité.
L’attractivité
Le premier axe d’une stratégie d’e-réputation bien structurée pour développer votre engagement collaborateur est l’attractivité. Vous devez en effet vous poser la question suivante : pourquoi un talent rejoindrait-il mon entreprise ? Votre objectif à travers cet axe est de mettre en place une stratégie qui donnera un attrait particulier à votre entreprise sur le marché du travail. Cette attractivité comprend notamment la qualité de vie au travail, la rémunération ou encore l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Gardez en tête que chaque collaborateur est différent et que la définition d’une entreprise parfaite est subjective. Vous devez vous assurer d’engager l’ensemble de vos collaborateurs.
L’engagement
Le deuxième axe de réflexion pour votre stratégie d’e-réputation est l’engagement. En effet, vous devez vous demander pourquoi et comment un talent devrait s’investir dans votre entreprise. Il est primordial de lui donner envie de vous rejoindre mais surtout de lui prouver que votre entreprise à de quoi le satisfaire. L’image renvoyée par une entreprise est en effet primordiale : 84% des salariés envisagent de quitter leur entreprise pour une autre ayant meilleure réputation d’après l’étude de Linkhumans de 2020 “2019 et Monster”. Vous l’aurez compris, engager vos collaborateurs est le moyen parfait pour recruter les meilleurs profils disponibles sur le marché mais surtout les garder durablement. Une fois recrutés et intégrés, vous devez favoriser la prise de parole de vos collaborateurs au sein de leurs propres réseaux afin de mettre en avant votre entreprise. Vous pouvez ainsi initier un programme d’employee advocacy qui donnera les moyens à vos collaborateurs de partager toute l’actualité de l’entreprise sur leurs réseaux sociaux.
L’incarnation et l’exemplarité
Le troisième et dernier axe de votre stratégie est l’incarnation et l’exemplarité. Nous pouvons encore une fois résumer cet axe en une question : pourquoi un talent serait-il attaché à votre entreprise ? Pour être encore plus efficace, votre stratégie d’engagement collaborateur doit reposer sur l’engagement des dirigeants eux-mêmes. C’est au travers de leur exposition, leurs prises de position, l’expression de la vision d’entreprise, que les salariés pourront développer un sentiment d’appartenance fort. En incarnant l’image de l’entreprise et de ses valeurs, les dirigeants affichent leur exemplarité et suscitent ainsi adhésion et fierté de la part des salariés. Une source de motivation supplémentaire qu’il ne faut pas négliger dans la structuration de votre stratégie d’e-réputation.
Vous l’aurez compris, ces trois axes sont complémentaires et permettent ensemble d’accroître l’e-réputation et l’engagement des salariés grâce au team building par exemple. Une réflexion profonde sur ces trois axes est nécessaire pour définir les objectifs qui s’inscriront dans votre stratégie globale qui permettra de valoriser votre marque employeur.
Notre approche cross data pour favoriser l’engagement collaborateur
La mise en place d’une stratégie d’e-réputation demande une expertise particulière. En effet, il est fortement recommandé de vous faire accompagner par une équipe de professionnels dédiée au projet pour développer l’engagement collaborateur. Des objectifs clairs doivent ainsi être définis pour permettre un suivi efficace de l’évolution de votre image et mesurer ainsi l’impact positif des actions en place. Notre cabinet Opinion Act est spécialisé dans la mise en place de stratégie d’e-réputation orientée engagement collaborateur. Grâce à notre approche centrée sur la data, nous pourrons définir les actions à mettre en place pour accroître votre marque employeur et vous accompagner dans son exécution. Vous pourrez ainsi mesurer l’engagement et l’impact positif de la mise en place de la stratégie à l’aide d’indicateurs de performance ciblés. N’hésitez pas à nous contacter pour vous faire accompagner dans la mise en place de votre stratégie d’engagement collaborateur. Vous pouvez également découvrir plus en détail notre vision de l’e-réputation.