Opinion Act : votre cabinet de conseil digital spécialiste en veille et études
Fondé en 2004 par Caroline Faillet et Frédéric Diaz sous l’ancien nom de Bolero, Opinion Act est un cabinet conseil en digital, pionnier de la veille e-réputation et de l’étude des comportements en ligne des citoyens-consommateurs. C’est fort de cette expérience dans la compréhension de la manière dont se forge l’opinion, que nous accompagnons vers le succès vos stratégies digitales, d’e-réputation et d’influence.
Notre histoire : précurseur de la veille et de l’influence
Convaincu avant même l’émergence des réseaux sociaux de la force des révolutions numériques pour armer le citoyen-consommateur face aux marques, Bolero devenu Opinion Act, est un précurseur de la veille e-réputation et de l’influence en France. En 2020, une décision marque un tournant dans notre histoire : nous décidons de changer de nom pour mieux accompagner les organisations dans une nouvelle ère de l’empowerment citoyen.
2004 : Création de Bolero et mise au point de la méthode qui fera la notoriété de Bolero
Bolero est né en 2004 de la rencontre de Caroline Faillet, François Pinochet et Frédéric Diaz. Fin 2003, le web n’est pas encore social. La naissance de Bolero s’accompagne de la mise au point d’une méthodologie rationnelle, offrant un décryptage des phénomènes d’influence en ligne, préalable fondamental à la mise en œuvre de stratégies efficaces sur Internet.
Alors que l’on ne peut pas encore prétendre à la représentativité de l’opinion exprimée en ligne, Bolero bouscule le paradigme de l’époque et choisit d’accorder la priorité au pouvoir d’influence d’internet.
2005 à 2009 : Évangélisation des entreprises
A travers de nombreuses conférences, Caroline Faillet contribue activement à populariser auprès des entreprises une nouvelle dimension de la communication encore inconnue à l’époque : l’e-réputation et l’e-influence.
Bolero est ainsi récompensée au Best Of Marketing 2007, organisé par l’ADETEM, pour l’un des premiers retours d’expérience dans les média sociaux sur le travail mené pour la Macsf.
En 2005-2009, le monde des agences est encore peu familier du web social et les erreurs de débutant sont légion. Afin de garantir aux entreprises la bonne interprétation des recommandations élaborées, Bolero crée une filiale pour le déploiement opérationnel des actions avec Bolero Agence. L’activité Veille, étude et conseil de l’entreprise devient Bolero Web Intelligence, dit aussi BWI.
2009 à 2011 : Croissance et consolidation des acquis
Dès lors, l’implication croissante des entreprises sur le web social stimule le développement de Bolero qui se consacre de plus en plus à l’exploration des comportements d’internautes.
C’est aussi la phase d’ouverture internationale. Un réseau de veille en 13 langues est organisé grâce à l’acquisition d’un grand compte du secteur automobile. Bolero remporte le client SNCF sur la veille temps réel et la stratégie d’influence, permettant à Bolero d’affuter ses modèles de propagation de l’information.
La méthodologie Bolero® s’impose peu à peu comme une référence et Bolero devient l’un des cabinets leader en matière d’études, de veille et de conseil en influence. Bolero a doublé de taille entre 2009 et 2011.
2012 à 2020 : De l’opinion aux data comportementales
Bolero cède à Acti son agence digitale pour se recentrer exclusivement sur l’expertise d’intelligence de l’opinion et des données
Dès 2009, Bolero a ouvert ses analyses à d’autres types de données que celles de l’opinion. 3 ans après, les outils méthodologiques d’interprétation et de modélisation à partir de différentes provenances de données sont au point.
En élargissant son périmètre d’analyse au gré des nouvelles traces numériques laissées par les internautes et les mobinautes, Bolero demeure aujourd’hui encore à la pointe de la compréhension des aspirations des publics.
2020 : Bolero devient Opinion Act
Bolero change de nom pour devenir Opinion Act
2022 : Rapprochement Opinion Act x Jin
En 2022, Opinion Act a rejoint le groupe JIN pour former le premier acteur européen du conseil en influence digitale, spécialiste de l’activation des communautés.
JIN ET OPINION ACT,
DEUX ACTEURS HISTORIQUES DE LA STRATEGIE ET COMMUNICATION DIGITALES
En 2022, Opinion Act et JIN se rapprochent pour former le premier acteur européen du conseil en influence digitale, spécialiste de l’activation des communautés.
Notre métier : le conseil en stratégie digitale
OPINION ACT est un cabinet de conseil en stratégie digitale, e-réputation et influence. Nous sommes le chaînon manquant entre des données que vous n’avez pas le temps d’analyser et vos agences qu’il vous faut briefer et piloter.
Notre savoir-faire est de vous accompagner dans la définition et la maîtrise de votre présence sur le web. Que vos enjeux digitaux soient de l’ordre de la notoriété, de l’influence, de la réputation ou de la performance digitale, nous saurons vous conseiller et vous guider grâce à nos technologies, nos méthodes et notre expertise en digital intelligence.
Notre ambition est de faire de votre entreprise un référent de confiance.
Notre raison d’être : favoriser l’acceptabilité sociale des entreprises, préalable à toute réflexion RSE
Plus que jamais, les entreprises sont attendues sur leur impact sociétal positif au delà de leur seul rôle économique. Un défi qu’elles ne pourront résoudre sans un intérêt authentique et une compréhension profonde des aspirations de leurs parties prenantes. Chez Opinion Act, nous sommes convaincus que nous contribuons à cette mutation. Lisez notre manifeste.
NOS SOLUTIONS
Notre organisation : alignée sur les enjeux digitaux et vos besoins
Les équipes de veille
Elles sont mobilisées 7 jours sur 7, avec des systèmes d’astreinte en soirée ou des horaires décalés, pour assurer la surveillance permanente du web et des réseaux sociaux. Elles disposent de leur propre équipe commerciale et d’interlocuteurs à la R&D pour être assistées des meilleures technologies de social listening.
Les équipes missions
Elles se composent de consultants analystes, de consultants seniors, de data-analysts et de directeurs conseils expérimentés pour mener des missions d’e-réputation, d’influence et de stratégie digitale.
Certaines équipes sont durablement affectées à une spécialisation sectorielle et forment alors des pôles d’expertise, comme notre pôle santé.
NOS EXPERTISES SECTEURS
Notre équipe de consultants et data-analysts : experte et passionnée !
Opinion Act mise et capitalise sur ses talents. Nous avons constitué une équipe multi-expertises et multilingue, répartie au sein de nos bureaux à Paris ainsi que nos bureaux à Lyon. Elle allie :
- des profils spécialisés en intelligence économique et influence, en conception de stratégies digitales, ayant fait leurs armes sur des problématiques liées à de nombreux secteurs tels que la Santé/pharma,les transports ou l’énergie.
- des profils experts en analyse des données sociales, SEO ou analytics.
LES ASSOCIÉS FONDATEURS
Caroline Faillet
Alors qu’elle n’est pas encore diplômée d’HEC, Caroline Faillet fonde sa première entreprise Internet sur le campus en 1999.
Déjà séduite par les mécanismes de propagation et d’adhésion spécifiques au Net…
Notre organisation : alignée sur les enjeux digitaux et vos besoins
Frédéric Diaz
Informaticien et fort d’un tempérament de défricheur, Frédéric Diaz a toujours eu un temps d’avance quelles que soient les disciplines de développement web… il se passionne pour l’analyse des techniques de visibilité sur le web…
Lire la Bio de FrédéricLes valeurs qui nous animent et nous caractérisent…
Bienveillance
Parce que nous croyons qu’il ne peut y avoir de relation de confiance entre vous et nous, entre vos agences et nous, sans bienveillance
Exigence
Parce que la pertinence des données et la qualité du conseil fourni est notre Motto
Engagement
Parce que, à vos côtés, nous sommes mobilisés pour atteindre des objectifs ambitieux
Audace
Parce que nous dépasser et voir plus loin que les modèles établis est dans notre ADN de pionnier de l’influence