L’influence dans le secteur de l’habitat

Les enjeux d’influence et de réputation dans le secteur de l’habitat 

Le secteur de la construction, de la rénovation et de l’équipement de la maison n’a pas échappé au phénomène de désintermédiation. Le digital vient court-circuiter les prescripteurs habituels, faciliter la comparaison des produits, favoriser le DIY et modifier le parcours d’achat : 

  • des plateformes qui accompagnent le consommateur dans toutes les phases de son parcours : photos d’inspiration, tutoriels, configurateurs, catalogues produits, comparaison de devis….
  • un citoyen consommateur très impliqué dans les choix concernant sa maison, avec une exigence de performance sur les matériaux et équipements mais aussi une aspiration à un habitat sain et écologique
  • une prescription inversée dans de nombreux secteurs d’activité, le particulier s’étant déjà fait une opinion avant de parler avec son artisan ou un vendeur
  • une incursion des GAFA et des appareils connectés qui créent de nouveaux besoins autour de la smart home ou du smart building mais bouleversent aussi la chaîne de valeur de nombreuses filières
  • des distributeurs et négoces dans des phases de maturité très différentes, du fait d’une digitalisation tardive mais certaine des artisans

Un contexte qui présente de nombreuses opportunités pour organiser un thought leadership et dominer un marché dont la dynamique reposera de plus en plus fortement sur l’utilisateur final mais qui se heurte encore à une culture produit – et non utilisateur- très forte dans les entreprises du secteur.

Nos prestations

Chez Opinion Act nous disposons d’une expérience de plus de quinze ans dans la construction d’écosystèmes digitaux performants dans le secteur de l’habitat et a développé une connaissance fine des communautés et lieux d’influence qui l’animent. Opinion Act pourra vous accompagner sur : 

  • Des études de performance de l’écosystème digital dans une optique de regain de ROI et meilleur pilotage des KPI
  • De la veille sur les sujets à risque, la réputation des produits mais aussi les opinions et aspirations du particulier sur l’habitat
  • Des études pour définir les personae, cibles digitales, à partir de l’observation in situ des communautés
  • Des études sur la manière dont les différentes cibles forgent leur opinion sous l’influence du numérique et la modélisation de leur parcours décisionnel
  • Des études sur le parcours d’influence du particulier, afin d’identifier les bons partenariats ou influenceurs et de savoir où déployer ses efforts sur les réseaux sociaux
  • Des stratégies de contenus optimisées à la fois pour le SEO et pour favoriser l’engagement sur les réseaux sociaux
  • Des stratégies d’influence pour défendre une activité ou devenir un leader éclaireur de son marché.

Le digital n’est pas qu’un moyen, c’est aussi une fin, puisqu’il impacte à terme le modèle de revenu de l’entreprise. La transformation digitale est donc surtout une question de vision pour imaginer comment demain le numérique va impacter votre marché.

Caroline Faillet,
CEO de Opinion Act

Portrait Caroline Faillet - CEO Opinion Act - Netnologue - Experte digitale

Exemples de missions

Stratégie digitale pour devenir la marque référente dans le segment premium d’une gamme d’équipement électroménager

Veille de crise et stratégie d’influence pour contrer des rumeurs de cancérogénicité sur des matériaux de construction

Etude des usages numériques et processus de décision digital du plombier chauffagiste pour un leader du secteur chauffage et climatisation

Organisation de l’écosystème digital et ses territoires d’expression, définition des tactiques d’acquisition pour un réseau de négoces où plusieurs marques cohabitent

Stratégie social média (Youtube, Pinterest, forums, Twitter) et développement de communautés de marque pour un Groupe de matériaux de construction

Nos publications

Pour toute demande d’information, contactez nous à l’adresse mail suivante [email protected]

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