Dans la « digital league » de l’isolation, enjeu majeur pour le secteur de l’habitat à cause des mesures fixées par RT 2018, c’est l’entreprise Saint-Gobain, fleuron français, qui remporte la palme. Avec sa marque ISOVER, il devient le leader de l’isolation. Analysons rapidement les résultats du match entre les 15 premières entreprises.
Isover, l’entreprise populaire du web
Ce secteur en croissance constante, boosté par la construction ou la rénovation de logements continuelle et les textes législatifs poussant l’isolation à son paroxysme, est dominé en termes de notoriété par 4 acteurs qui se challengent sur cet axe. Si ISOVER (Français), prend la place de leader de l’isolation, il est suivi de près par Rockwool (Danois), Knauf (Allemand), Reticel (Belge) et Depron.
Ainsi, à eux 5, c’est près de 70% des recherches directes qui atterrissent sur leur domaine. En sachant que près de 80% des logements français sont mal isolés et que le marché représente plus de 19 milliards d’€ en 2019, la notoriété des acteurs est un travail obligatoire, voire fondamentale pour la prospérité de ces entreprises.
Un travail leur permettant de s’imposer directement aux consommateurs. Des consommateurs qui sont tentés par des solutions alternatives prêtes à ubériser un marché rempli d’irritants clients.
«Toutsurlisolation.com», le leader de la visibilité sur l’isolation
La visibilité sur les moteurs est devenue une gageure pour les entreprises. Encore plus dans un secteur où le choix du client passe par une étape de recherche importante. En effet, l’isolation comme de nombreux secteurs est touchée par les révolutions numériques.
90% des projets d’isolation sont préparés via internet et illustrent donc l’avènement du web 1.0, celui des moteurs de recherches. Dans le cas de l’isolation, c’est sur la requête produit qu’il est nécessaire de se positionner en modélisant les parcours du particulier envisageant une rénovation. Sur l’axe SEO du match, il est intéressant de se pencher sur les challengers et notamment le site «Toutsurlisolation.com».
En effet, si ISOVER est le leader des marques d’isolation, il faut noter que sont site d’information est lui devant les «challengers». Il se positionne dans le fameux Triangle d’or de Google pour les recherches sur l’isolation.
Un fait intéressant, car si ISOVER se positionne parfaitement sur les requêtes. La direction a compris que pour éviter l’arrivée d’un disrupteur, elle devait se positionner en amont de la chaine d’information. Le fait est que le site «Toutsurlisolation.com» est un site de service, d’inspiration, d’information… Des caractéristiques qui, à la base ne correspondent pas à l’ADN du modèle économique B2B de l’entreprise.
Toutefois, en écoutant le web et les attentes des internautes, ISOVER a su innover et pérenniser son business model. Il se place, en réalité, en première position sur l’axe de la visibilité. Une stratégie intéressante leur permettant de survivre et de dominer à l’ère du numérique.
Les réseaux sociaux, le lien direct vers le client finant
Dans l’ensemble, comme tous les secteurs, l’isolation est fortement impactée par le web 2.0 et l’avènement des réseaux sociaux. En effet, les acteurs comme Isover se sont retrouvés confrontés à une chose inhabituelle pour eux qui ont du communiquer vers le client final qui :
- Cherche de l’information sur les forums
- Regarde des tutos sur YouTube
- Cherche de l’inspiration sur Pinterest.
Une petite révolution pour des groupes étrangers à ce type de communication. Sur cet axe, Isover arrive aussi en première place avec 28% de part de voix sur les réseaux. De fait, Isovers utilisent ces canaux pour répondre aux interrogations des particuliers et fournir de l’information sur ses produits.