Offre poste Chargé.e de veille senior

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Informations

L’entreprise :

Fondé en 2004 par Caroline Faillet et Frédéric Diaz, Opinion Act (anciennement Bolero) est un cabinet conseil en stratégie digitale, pionnier de la veille e-réputation et de l’étude des comportements en ligne des citoyens-consommateurs.

Opinion Act accompagne ses clients, pour la plupart des grands comptes, dans la définition et la maîtrise de leur présence sur le web. Que leurs enjeux soient de l’ordre de la notoriété, de l’influence, de la réputation ou de la performance digitales, Opinion Act conseille et guide ses clients pour l’adaptation en permanence de leurs dispositifs digitaux, en France et à l’international.

Au sein de son bureau lyonnais, Opinion Act recrute un.e chargé.e de veille digitale.

Votre mission :

Vous serez en charge de la surveillance de publications sur les médias sociaux, de la détection des informations répondant aux problématiques marketing/ communication et de l’évaluation du niveau de risque/ opportunité pour nos clients.
Plus précisément, vos missions consisteront en :

  • Compréhension des enjeux de réputation d’un client majeur (secteur transport)
  • Contribution au développement de la mission veille en collaboration avec l’ensemble de l’équipe
  • Paramétrage et exploitation des outils de social listening, des solutions propriétaires et des tableurs pour le traitement des données
  • Rédaction des process métier et formation des nouvelles recrues
  • Surveillance en temps réel (5js/ 7, 8h/ jour) : tri des données sur des flux importants, classification des informations d’intérêt et rédaction des alertes immédiates (analyse qualitative et quantitative des informations)
  • Réalisation des livrables prévus dans la prestation : décryptages et rapports de veille, bilan de campagne, recommandations stratégiques en collaboration avec le/la directeur-ice de clientèle et l’équipe veille
  • Collaboration au quotidien avec l’ensemble de l’équipe mission pour le bon déroulement des projets : prise de brief, mise en place des process, répartition des tâches, suivi de l’avancement et gestion des informations (centralisation/ diffusion)
  • Participation aux échanges avec le client et présente de façon claire et posée les arguments pour justifier les choix méthodologiques et techniques
  • Contribution à la recherche et au développement de l’offre du cabinet en aidant les 2 dirigeants et les directeurs du cabinet à la création d’assets pérennes

 

Votre profil : 

  • De formation en intelligence économique, marketing digital, gestion de l’information, veille informationnelle ou stratégique…à partir du niveau MASTER (bac +5)
  • Vous avez un intérêt pour l’e-réputation, les études d’opinion et le marketing digital
  • La capacité à analyser une situation dans ses différentes dimensions et comprendre sa complexité pour s’y adapter et y apporter une réponse appropriée
  • Vous recherchez à enrichir vos compétences relatives à l’exploitation des données dans le cadre des stratégies digitales des marques/ entreprises
  • Alerte et réactif.ve, vous êtes force de proposition et avez le goût du challenge (recherche de solutions dans des délais courts)
  • Vous êtes organisé.e et savez prioriser les projets au regard de l’actualité. Vous êtes force de conseils et recommandations au regard de l’analyse de veille

Domaine de compétences : 

  • Vous détenez une première expérience professionnelle significative : 
    • dans le domaine de la veille digitale/ social listening / analyse de l’opinion et/ou du comportement des internautes
    • au sein d’un grand groupe, d’une entreprise du secteur public et/ ou d’un cabinet de conseil
    • en gestion multi-projets (coordination ressources et gestion qualité, coûts, délais)
  • Vous maîtrisez a minima les langues suivantes : français C1 et anglais B1
  • Vous connaissez le fonctionnement de plusieurs outils de social listening (opérateurs booléens complexes, tagage, dashboards) et disposez de qualités rédactionnelles
  • L’usage des outils Google Workspace et au Pack Microsoft Office – notamment les bases de Powerpoint et Excel (tableaux croisés dynamiques et fonctions avancées si, rechechev, concatener…) n’ont pas de secret pour vous

 

Type d’emploi : CDI à temps plein (39h hebdomadaire)

Lieu : Lyon (2e – métro Bellecour) – déplacements occasionnels à prévoir sur Paris

Date de prise de poste : ASAP (dès décembre 2021)

Avantages : tickets restaurant – 50% de votre abonnement transport en commun

Votre vie chez Opinion Act :

  • L’entreprise attache une grande importance à l’autonomie de chacun.e et au collaboratif. Vous êtes donc responsable vis-à-vis de vos collaborateurs tout comme ils se sentent redevables vis-à-vis de vous de la performance collective.
  • Lors de votre arrivée, vous suivez un parcours d’accueil où vous rencontrez chaque collaborateur qui partage avec vous sa vision du projet Opinion Act.

Envoyez-nous votre CV et les raisons pour lesquelles vous êtes la bonne personne pour ce poste-là : talent@opinionact.com !

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