[ Infographie ] L’empowerment du consommateur en 4 révolutions

[ Infographie ] L’empowerment du consommateur en 4 révolutions

[ Infographie ] L’empowerment du consommateur en 4 révolutions 600 300 Opinion Act

À l’heure actuelle, les entreprises sont en “guerre digitale”, attaquées sur le front de l’opinion par un consommateur qui a pris le pouvoir. Cet empowerment a été permis par une chose, l’adoption de technologies à travers plusieurs révolutions d’usage. En 20 ans il y en a eu 4 qui ont complètement bouleversé l’équilibre en place :

  • Le web 1.0, celui des moteurs de recherche, a permis l’internaute de s’informer

  • Le web 2.0 a consacré l’internaute mobilisé sur les médias sociaux. Les entreprises Web 2.0 qui ont compris sont celles qui ont su avoir une conversation avec leur audience et développer une communauté

  • Le web 3.0 a permis d’augmenter le citoyen/consommateur grâce à la donnée

  • Le Web 4.0 a crevé l’écran et pénétré le réel du consommateur

Consommateur

Présent sur toute la chaîne de valeur du producteur au distributeur, c’est le consommateur qui fait aujourd’hui bouger les lignes, amène le principe de l’uberisation et remet en cause les “Business Models” de nos entreprises.

 

Le digital est donc à la fois un levier de performance opérationnelle pour accroître la compétitivité et une source de nouvelle proposition de valeur pour assurer la pérennité de l’entreprise

Télécharger notre infographe “L’empowerment du collaborateur”

Merci de compléter ces informations pour accéder au lien de téléchargement.
Email *
Prénom *
Nom *
Nom de la société *
Intitulé du poste *
Téléphone 

*Champs obligatoires
En soumettant ce formulaire, vous acceptez qu’Opinion Act mémorise et utilise vos données personnelles tel que décrit dans notre Politique de confidentialité   

Remarque : Notre responsabilité est de protéger votre vie privée, et nous garantissons que vos données seront tenues confidentielles.

Abonnez-vous à notre newsletter

Email *
Nom *
*Champs obligatoires
En soumettant ce formulaire, vous acceptez qu'Opinion Act mémorise et utilise vos données personnelles tel que décrit dans notre Politique de confidentialité   
Remarque : Notre responsabilité est de protéger votre vie privée, et nous garantissons que vos données seront tenues confidentielles.

Recevez notre Newsletter

Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience en ligne. En acceptant, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre politique en matière de cookies.

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

Veuillez noter que les cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du site, et qu’ils ne peuvent pas être désactivés.

Pour utiliser ce site Web, nous utilisons les cookies suivant qui sont techniquement nécessaires. Ces cookies sont utilisés par notre hébergeur afin de mémoriser sur quel cluster de serveur les tâches du site sont exécutées.
  • 240plan
  • 240planBAK

  • resolution

Refuser tous les services
Accepter tous les services