“Caroline Faillet, netnologue (spécialiste des mécanismes d’influence et de propagation à l’œuvre sur le digital et auteure de l’Art de la guerre digitale) est venue nous présenter les trois révolutions numériques sous l’angle sociologique des rapports entre l’entreprise et le consommateur, avant de nous livrer sa vision de ce que devrait être un business model à l’ère du 3.0…”