La veille web : de la source à la ressource
Plus personne ne remet en cause l’intérêt d’une veille web, et notamment des réseaux sociaux, dans l’entreprise. Qu’il s’agisse de protéger sa réputation, de mettre en place un community management ou de surveiller les actions digitales de la concurrence, il n’est plus question de se passer de cette information qui place l’entreprise à la source de ses publics. Mais face au tsunami des milliers de retombées mensuelles, un tantinet d’organisation est nécessaire ! A quelles sources se connecter ? Faut-il se contenter de la donnée brute ou l’enrichir pour faciliter la prise de décision ? Comment organiser le réseau d’alimentation dans l’entreprise?
Finalement, de la source qui jaillit à l’eau qui coule dans le robinet, le chemin de l’eau peut servir de modèle pour organiser son process de veille. Et comme l’eau est un bien précieux nécessaire à la vie, la veille est stratégique pour rester connecté au monde.
