DECRYPTAGE Avec l’émergence des réseaux sociaux le consommateur a pris le pouvoir sur les marques et les entreprises qui ont dû…
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FORBES
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Opinion Act
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L’assurance est-elle la cible parfaite du « dégagisme » ? La présence d’irritants ou d’aspirations fortes pour l’utilisateur face à…
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NEWS ASSURANCE PRO
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Opinion Act
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Afin de résister aux nouvelles approches et nouveaux concepts qui arrivent sur le marché, il faut revenir au bon sens :…
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«S’UBÉRISER AVANT D’ÊTRE UBÉRISÉ» : L’IMPORTANCE DE LA VOIX DU CLIENT
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Opinion Act
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Lors de la conférence du 12 juin dernier, Caroline FAILLET (CEO de Bolero) a présenté la méthode pour ne pas se…
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