Dans la « digital league » des distributeurs de vin, produit qui fascine les papilles des Français, c’est l’enseigne Nicolas qui est le leader de ce match oenologique. Dominant l’ensemble des axes, Nicolas exerce un leadership digital sans égal dans le secteur.
Nicolas, le sommelier des français
Alors que 85% des ménages français ont acheté du vin au cours de l’année 2017, il est intéressant de voir une forte domination de Nicolas en termes de notoriété ancrant le modèle physique du caviste dans l’univers digital. En regroupant pratiquement un tiers des recherches directes, l’enseigne aux 501 points de vente en France qui a fait du caviste un business model à grande échelle (chiffre d’affaires = 1,1 milliard d’€) le leader du vin dans le coeur des Français lors de leurs recherches directes.
Nicolas, le précurseur du secteur sur Google
Sur Google, parmi les différents distributeurs, Nicolas prend une nouvelle fois la première place. Avec plus d’1,3 milliard d’euros de vente en ligne en France en 2016 (chiffre devrait monter à 1,5 milliard pour 2018) soit 10 % des achats de vin tous canaux de distribution confondus, le digital représente pour les acteurs du secteur une axe économique en plein essor. Sur ce point, il faut important de noter que Nicolas a été précurseur dans le domaine en ouvrant le sien dès le début des années 2000. Ce positionnement lui permet de glaner la première place sur cet axe majeur dans la stratégie digitale d’une entreprise.
Toutefois, depuis quelques années, des pure player telles que Vinatis, Cdiscount, Petit Balon (vente-privée.com) … viennent bouleverser le e-commerce du vin, le segement le plus dynamique en France. Afin de continuer à dynamiser ce secteur, les géants du e-commerce innovent à l’image de Cdiscount qui a lancé un sommelier numérique (développé par la start-up Soyooz) pour conseiller les acheteurs dans leur choix.
Allant toujours plus loin, il brise la frontière du numérique en proposant des échantillons à tester avant l’achat d’une ou plusieurs bouteilles. D’autres acteurs comme Darty et Boulanger apparaissent en bonne position sur les moteurs. Ces derniers ne vendent pas directement du vin, mais des instruments (cave à vin, pichet, tire bouchon électrique….) permettant de sublimer ce type de met sur notre table.
Enfin, sur cet axe, il faut remarquer la présence des grandes surfaces (GSA) venant se positionner derrière Nicolas et les pure players dans la vente de vin alors même qu’il représente à eux seul près de 82% des ventes. Si les ventes au sein des GSA sont considérées comme moroses cette année, les enseignes tentent de redresser la barre en digitalisant leurs pratiques avec notamment le déploiement des systèmes «click and collect»…
Nicolas, en TT des réseaux
Sur le web social, c’est l’entreprise Nicolas qui vient vampiriser le secteur avec près de 36% des parts de voix sur les réseaux. Une nouvelle fois, il est intéressant d’observer l’utilisation des réseaux par cette enseigne qui a lancé en 2013 son « sommelier twitter » avec le compte « @DisMoiNicolas ». Un compte proposant l’expertise des sommeliers Nicolas pour choisir le vin accompagnant les divers moments de vos repas ou apéritifs. Une solution simple permettant à l’enseigne de rester connecté avec ses clients et sa communauté, mais aussi de promouvoir les divers évènements au sein des caves.
Si le champ de bataille digital reste ouvert au vu des acteurs présents sur ce secteur, il semble que l’entreprise Nicolas pionnier sur le web soit le référent du secteur. Même si les autres acteurs sont en embuscades, pour prendre sa place, il faut voir dans la stratégie de Nicolas, une vision stable et solide à long terme même si certaines améliorations sont encore à suggérer comme le positionnement sur Google qui doit être encore valorisé
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"Match digital secteur vin"
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